人民網(wǎng)澳門12月27日電 （記者富子梅）記者從澳門特區(qū)消費者委員會獲悉，配合特區(qū)政府構(gòu)建澳門誠信、宜游的城市形象，澳門特區(qū)消費者委員會加強“誠信店"宣傳，持續(xù)推動業(yè)界參與“誠信店認可計劃”。截至2023年底，“誠信店”已增至逾1400間，壯大了“誠信店”數(shù)量，提升了“誠信店”質(zhì)量，為消費者提供誠信優(yōu)質(zhì)的服務，增強居民與旅客消費信心。

澳門特區(qū)消費者委員會指出，“誠信店認可計劃”有助建立與促進商號與消費者和諧的消費關(guān)系，對構(gòu)建澳門放心優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境具有正面推動作用。為發(fā)揮“誠信店”品牌效應，提升消費信心，消委會不斷優(yōu)化計劃，每年嚴密巡查“誠信店”，提供培訓講座以及專人指導，協(xié)助“誠信店”提質(zhì)發(fā)展。2023年消委會巡查商號超過2700間次，舉辦培訓講座、提供專人指導近240間次。2023年超過200間“誠信店”表現(xiàn)優(yōu)秀，獲頒各個獎項，其中20間商號被評為“最佳誠信店”。

為提高“誠信店”的曝光率及知名度，澳門特區(qū)消委會在全澳各區(qū)戶外廣告媒體、社交平臺，以及外地的消費者組織廣泛宣傳“誠信店”，并配合節(jié)假日及旅客來澳旅游旺季加強宣傳。同時，消委會推出“澳門誠信店”微信小程序，方便消費者查閱 “誠信店”資訊。

據(jù)悉，“誠信店”需自愿接受消委會嚴格監(jiān)督，恪守“誠信店認可計劃”的18項規(guī)定及行業(yè)守則，包括要求“誠信店”保證商品與服務素質(zhì)，為消費者提供完善的售后服務，一旦與消費者發(fā)生消費爭議，盡快作出回應及處理等，才可獲發(fā)“誠信店”優(yōu)質(zhì)標志。

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